Was ist die Conversion Rate?
Die Conversion Rate (auch: Konversionsrate) gibt an, wie viel Prozent der Besucher einer Website eine gewünschte Aktion ausführen. Diese Aktion – die „Conversion" – kann je nach Ziel unterschiedlich definiert sein:
- Ausfüllen eines Kontaktformulars
- Kauf in einem Online-Shop
- Download eines Whitepapers
- Anmeldung zu einem Newsletter
- Anruf über einen klickbaren Telefon-Link
Formel: Conversion Rate = (Anzahl Conversions ÷ Anzahl Besucher) × 100
Beispiel: 1.000 Besucher, 30 Anfragen = 3 % Conversion Rate.
Was ist eine gute Conversion Rate?
Das hängt stark von Branche, Ziel und Kanal ab. Als grobe Orientierung:
- E-Commerce: 1–3 % gelten als guter Durchschnitt
- Lead-Generierung (B2B): 2–5 % sind realistisch
- Landingpages mit spezifischem Angebot: bis zu 10 % möglich
Eine höhere Conversion Rate bedeutet: mehr Ergebnisse aus demselben Traffic – ohne mehr Werbebudget auszugeben.
Was beeinflusst die Conversion Rate?
Ladezeit Jede Sekunde längere Ladezeit senkt die Conversion Rate um bis zu 7 %. Schnelle Websites konvertieren besser.
Vertrauen Kundenbewertungen, Zertifikate, klare Datenschutzhinweise und erkennbare Kontaktdaten stärken das Vertrauen der Besucher.
Call-to-Action (CTA) Klare, auffällige Handlungsaufforderungen (z.B. „Jetzt kostenlos anfragen") führen Besucher zum nächsten Schritt. Schwache CTAs kosten Conversions.
Mobile Optimierung Formulare, Buttons und Navigation müssen auf dem Smartphone problemlos bedienbar sein.
Relevanz Der Inhalt der Seite muss zur Erwartung des Besuchers passen. Wer auf eine Anzeige „Webdesign Warendorf" klickt und auf einer generischen Startseite landet, springt ab.
Conversion Rate Optimierung (CRO)
CRO ist der systematische Prozess, die Conversion Rate zu verbessern – durch A/B-Tests, Heatmaps, Nutzeranalysen und gezielte Design-Anpassungen.
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